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Chez Lunéa Candle, la protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous attachons attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter celles-ci dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

 

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Article 1 - Responsable du traitement

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Lunéa Candle, micro-entreprise gérée par Fatma CAGLAR 

SIREN : 991 608 357

Adresse : avenue de l’Europe, 69480 Anse

Email : lunea.candle@gmail.com

 

Article 2 - Données que nous collectons

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- Identité : nom, prénom

- Coordonnées : email, adresse postale, téléphone

- Données de commande : produits achetés, montant, historique

- Données de paiement : traitées de façon sécurisée par nos prestataires (nous ne stockons jamais vos numéros de carte)

- Données de navigation : via les cookies

 

 

Article 3 - Pourquoi nous utilisons vos données

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- Traiter et livrer vos commandes

- Vous contacter au sujet de votre commande

- Gérer les retours, remboursements et le service client

- Vous envoyer notre newsletter (seulement si vous y avez consenti)

- Améliorer notre site et respecter nos obligations légales

 

 

Article 4 - Base légale

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L'exécution de votre commande, votre consentement (newsletter, cookies) et nos obligations légales (comptabilité, facturation).

 

 

Article 5 - Qui a accès à vos données

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Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance, pour réaliser votre commande :

- Wix (hébergement du site et boutique en ligne)

- Nos prestataires de paiement : Wix Payments, Stripe et PayPal

- Nos transporteurs : Mondial Relay (point relais) et Colissimo (livraison à domicile)

 

 

Article 6 - Durée de conservation

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Vos données sont conservées le temps de gérer votre commande, puis pendant la durée légale requise (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

 

 

Article 7 - Cookies

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Notre site utilise des cookies pour fonctionner et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Les autres cookies ne sont utilisés qu'après votre consentement.

Plus d'infos dans notre Politique de cookies.

 

 

Article 8 - Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à lunea.candle@gmail.com

Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr)

 

 

Article 9 - Sécurité

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour

protéger vos données contre tout accès non autorisé.

 

 

Article 10 - Mise à jour

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LUNÉA CANDLE est susceptible de faire évoluer sa Politique de

Confidentialité, notamment pour se conformer aux lois et règlements en vigueur. Les modifications affectant la Politique de Confidentialité et leur date d’entrée en vigueur seront communiquées aux Utilisateurs en avance. Après la date d’entrée en vigueur, la poursuite de la navigation sur le Site vaudra acceptation de ces modifications.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

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Dernière mise à jour : 3 août 2026